همه‌ی ما در طول روز، اغلب از اپلیکیشن واتس اپ استفاده می‌کنیم، هر چند به دلیل فیلترینگ با کم و کاستی رو به رو هستیم اما هنوز هم یکی از برنامه‌های کاربردی است. در این مطلب برخی از مواردی که ممکن است باعث مسدود شدن حساب واتساپ شما شود و روش های رفع بن شدن واتس اپ را بررسی خواهیم کرد.

بعضا مشکلاتی از قبیل بن شدن و مسدود شدن در اپلیکیشن واتساپ به وجود می‌آید که باعث نگرانی کاربران می‌شود. در واقع، مسدود شدن حساب واتساپ ممکن است به دلایل مختلفی اتفاق بیافتد.

برخی از این دلایل عبارتند از استفاده از نرم‌افزارهای شخص ثالث، ارسال پیام‌های مکرر به افراد ناشناس، دریافت پیام‌های متعددی از شماره‌های ناشناس و یا تغییر فعالیت یک شماره واتساپی در دستگاه‌های مختلف در طول زمان کوتاه و … که در ادامه مطلب به رفع انواع مشکلات مربوط به بن شدن واتس اپ، روش‌های رفع مسدودیت واتساپ، نحوه حفظ امنیت حساب و جلوگیری از بن شدن در واتساپ را به شما توضیح خواهیم داد.

رفع بن شدن واتس اپ

همانطور که گفته شد دلایل مختلفی برای بن شدن (مسدود شدن واتس اپ) وجود دارد،‌ همچنین،
مسدود شدن حساب در واتساپ به معنای قطع کامل دسترسی شما به حساب کاربری است. این به این معنی است که شما دیگر نمی‌توانید از حساب کاربری خود استفاده کنید و به محتوای چت‌ها، عکس‌ها، فیلم‌ها و سایر اطلاعات مرتبط با حساب خود دسترسی نخواهید داشت.

دلایل بن شدن واتس اپ

به طور کلی، مسدوی حساب واتس اپ یا بن شدن واتس اپ زمانی رخ می‌دهد که الگوریتم‌های واتساپ تشخیص دهند که شما عملی انجام داده‌اید که مغایر با قوانین و ضوابط واتساپ یا شرکت متا است. در صورتی که واتساپ به هر نحوی به این نتیجه برسد که شما قوانین و مقررات را نقض کرده‌اید، حساب کاربری شما را مسدود می‌کند.

1. فعالیت مشکوک یا محتوای نامناسب

واتس اپ نیز قوانین و ضوابط خود را دارد و اگر کاربری به طور مکرر فعالیت‌های مشکوک انجام دهد، یا محتوای نامناسبی را ارسال کند، ممکن است حساب کاربری او مسدود شود. به طور مثال، ارسال پیام‌های اسپم، تهدید، محتوای توهین آمیز یا محتوای غیرقانونی می‌تواند منجر به مسدود شدن حساب شود.

2. شکایات از شما

در صورتی که اشخاص دیگر، شکایتی در مورد شما به واتس اپ ارائه کنند، می‌تواند به مسدود شدن حساب شما منجر شود. شکایت‌ها ممکن است مربوط به رفتار ناخوشایند، تهدید، تبلیغات نامناسب یا هر نوع فعالیت مخالف قوانین واتس اپ باشد. اگر کاربران دیگر از شما شکایت کنند و به صورت متعدد گزارش‌های منفی درباره شما به واتس اپ ارسال شود، می‌تواند منجر به مسدود شدن حساب شما شود. بنابراین، بهتر است با دیگران به خوبی رفتار کرده و مشکلی برای آنها ایجاد نکنید.

انواع شکایت مشتری

3. استفاده از یک شماره تلفن برای ساخت حساب در بازه زمانی کوتاه

اگر از یک شماره تلفن برای ایجاد حساب‌های واتس اپ در فاصله‌ی زمانی کوتاه استفاده کنید، ممکن است حساب شما به عنوان یک حساب مشکوک در نظر گرفته شده و مسدود شود. این اقدام از سوی واتس اپ به منظور جلوگیری از سوء استفاده از سیستم و شماره‌های تلفن همراه انجام می‌شود.

در هر صورت، اگر حساب واتس اپ شما به این دلیل مسدود شده است، می‌توانید با استفاده از روش‌های رسمی واتس اپ برای رفع مسدودیت، حساب خود را بازیابی کنید. این شامل تأیید هویت از طریق ارسال کد تأیید، تماس با پشتیبانی واتس اپ و توضیح مشکل به پشتیبانی واتس اپ است.

بیشتر بخوانید: واتس اپ بیزینس چیست؟

4. استفاده از نسخه‌های غیررسمی برنامه

استفاده از نسخه‌های غیررسمی واتس اپ، مانند واتس اپ پلاس، می‌تواند منجر به مسدود شدن حساب شما شود. این نسخه‌ها امنیت لازم را ندارند و تا جایی که امکان دارد، باید از نسخه رسمی و اصلی واتس اپ استفاده کنید.

5. ارسال پیام‌ های مکرر به افرادی که شماره شما را ندارند

ارسال پیام‌های زیادی به افرادی که در فهرست مخاطبان شما نیستند و شماره شما را ندارند، می‌تواند مسدود شدن حساب کاربری شما را به همراه داشته باشد.

بهتر است از ارسال پیام‌های نامناسب و مزاحم به دیگران خودداری کنید. این گزینه برای جلوگیری از سوءاستفاده از اکانت‌های واتس اپی برای انجام تبلیغات و تبدیل شدن به یک اکانت اسپم برای دیگر کاربران این اپلیکیشن است.

6. ایجاد گروه‌های زیاد و افزودن افراد ناآشنا

ایجاد تعداد زیادی گروه و افزودن افرادی که در میان لیست مخاطبین شما نیستند، می‌تواند باعث مسدود شدن حساب کاربری شما شود. بهتر است تعداد گروه‌های خود را محدود نگه داشته و افرادی را به گروه‌ها اضافه کنید که با آن‌ها ارتباط واقعی دارید.

نکته قابل توجه: لطفاً توجه داشته باشید که بن شدن (مسدود شدن) حساب در واتساپ با بلاک شدن (مسدودیت از سوی کاربران) متفاوت است. وقتی کاربری شما را بلاک می‌کند، شما دیگر نمی‌توانید پیامی به آن کاربر ارسال کنید یا وضعیت حساب کاربری او را مشاهده کنید.

اما مسدود شدن حساب کاربری شما توسط واتساپ به معنی قطع کامل دسترسی شما به حساب است، از جمله دسترسی به محتوای چت‌ها، عکس‌ها، فیلم‌ها و همچنین بک‌آپ‌هایی که از حساب خود ایجاد کرده‌اید.

بیشتر بخوانید: آگاهی از هک کردن تلگرام و شیوه‌های بازیابی حساب

رفع بن شدن اکانت واتس اپ

راه های رفع مسدود شدن حساب واتس اپ

اگر حساب واتس اپ شما مسدود شده باشد، معمولاً می‌توانید با روش‌های رفع بلاک و ریپورت واتس اپ اکانت خود را بازیابی کنید. روش‌های مختلفی برای رفع مسدود شدن حساب واتس اپ وجود دارد، مانند تأیید هویت از طریق ارسال کد تأیید به شماره موبایل، ارسال ایمیل به پشتیبانی واتساپ و توضیح مشکل خود، یا استفاده از گزینه‌های مربوط به رفع مسدودیت در برنامه واتساپ.

به هر حال، باید توجه داشته باشید که در صورتی که حساب واتساپ شما به صورت دائمی مسدود شده باشد و نتوانید آن را بازیابی کنید، احتمالاً اطلاعات شما، از جمله پیام‌ها، مخاطبین و رسانه‌ها، از بین خواهد رفت. بهتر است همواره نسخه پشتیبان از اطلاعات خود را در اختیار داشته باشید تا در صورت مسدود شدن بتوانید اطلاعات خود را بازگردانی کنید.

مسدود شدن حساب کاربری در واتساپ مشکلی است که بسیاری از کاربران با آن روبرو می‌شوند. این مشکل به طور ماهانه حدود 2.5 میلیون حساب کاربری در سراسر جهان را در برمی‌گیرد. البته، باید توجه داشت که برخی از این مسدودیت‌ها به دلایل مشروع انجام می‌شود، مانند استفاده از واتساپ برای ارسال پیام‌های تبلیغاتی یا انتشار محتوای نامناسب.

با این حال، با توجه به اینکه فرایند مسدود شدن حساب در واتساپ به صورت اتوماتیک انجام می‌شود، بروز خطاهایی که موجب مسدود شدن غیرقانونی حساب‌ها می‌شوند، امکان‌پذیر است.

برای رفع مسدودی اکانت خود در مرحله اول سایت رسمی واتساپ مراجعه کنید و بخش پشتیبانی آن‌ را مطالعه کنید. تیم پشتیبانی واتس اپ راهنمایی دقیق‌تری را درباره رفع مسدودیت حساب کاربری واتساپ به شما ارائه خواهند داد، شماره تماس یا ایمیل پشتیبانی را نیز می‌توانید از طریق سایت اصلی واتس اپ پیدا کنید.

در هر صورت، اطمینان حاصل کنید که در ایمیلی که به پشتیبانی واتساپ ارسال می‌کنید، اطلاعات مربوط به شماره تلفن خود، دلیل درخواست رفع مسدودیت و هر اطلاعات مهم دیگر را درج کنید. همچنین، فایل لاگ ایجاد شده توسط واتساپ را نیز ضمیمه کنید، زیرا این اطلاعات می‌تواند در رفع مسدودیت شما مفید باشد.

توجه داشته باشید که پاسخ و فرآیند رفع مسدودیت حساب کاربری واتساپ ممکن است زمان ببرد و نتیجه مطلوب را نداشته باشد. همچنین، گاهی اوقات در صورت تکرار مسدودیت‌ها، واتساپ ممکن است مسدودیت دائمی را بر روی حساب شما اعمال کند. برای جلوگیری از مسدود شدن در واتس اپ به موارد زیر دقت بیشتری داشته باشید.

بیشتر بخوانید: لایو یوتیوب کجاست و چه کاربردی دارد؟

استفاده از نسخه رسمی

از نسخه رسمی و قابل اعتماد واتساپ استفاده کنید و آن را از منابع معتبر مثل فروشگاه‌های رسمی گوگل پلی و یا در گوشی‌های آیفون از اپ استور دانلود کنید.همان‌طور که گفته شد، استفاده از نسخه‌های غیررسمی و ناشناس ممکن است باعث مسدود شدن حساب کاربری شما شود.

فعالسازی ورود دومرحله ای

این قابلیت در تنظیمات امنیتی واتساپ قرار دارد و به شما امکان می‌دهد برای ورود به حساب کاربری خود، علاوه بر رمزعبور، یک مرحله اضافه تأیید را نیز برای تایید حساب کاربری فعال کنید. این کار باعث می‌شود واتساپ مطمئن شود که شما یک روبات نیستید و امنیت حساب شما افزایش پیدا کند.

بن شدن اکانت واتس اپ

محدود کردن دسترسی‌ها در گروه‌ ها

اگر شما مدیر یک گروه در واتساپ هستید، بهتر است دسترسی اعضای گروه را محدود کنید. می‌توانید این تنظیم را در بخش تنظیمات گروه انجام داده و دسترسی برای تغییر نام و توضیحات گروه را فقط به مدیران محدود کنید.

اجتناب از ارسال پیام‌های هرزنامه

از ارسال پیام‌های هرزنامه، اسپم یا پیام‌های غیراخلاقی خودداری کنید. این نوع فعالیت‌ها می‌تواند باعث مسدود شدن حساب کاربری شما در واتساپ شود.

رعایت قوانین و شرایط استفاده

به قوانین و شرایط استفاده از واتساپ توجه کنید و از انجام فعالیت‌هایی که ممنوع است، خودداری کنید. از محتواهای مناسب و مطابق با قوانین استفاده کنید.

بیشتر بخوانید: تبدیل واتس اپ به بیزینس با چند مرحله ساده

راه‌های جلوگیری ازبن شدن واتس اپ

در نهایت، با توجه به اطلاعات ارائه شده، برای جلوگیری از مسدود شدن در واتساپ و افزایش امنیت حساب کاربری خود، میتوان از بروز رسانی‌ها استفاده کرد. بروز رسانی‌های منتشر شده توسط واتساپ را به‌موقع نصب کنید. بروزرسانی‌ها معمولاً دارای بهبودهای امنیتی هستند و نصب آن‌ها باعث افزایش امنیت حساب کاربری شما می‌شود.

توصیه می‌شود همواره از راهکارهای ارائه شده برای افزایش امنیت حساب و جلوگیری از مسدود شدن در واتساپ استفاده کنید. همچنین، بهتر است همواره با بررسی و پیگیری تغییرات و سیاست‌های واتساپ، اطلاعات خود را به‌روز نگه دارید.

بعد از بن شدن واتس اپ چه کنیم؟

وقتی حساب واتساپ شما مسدود می‌شود، می‌توانید با انجام مراحل زیر تلاش کنید تا آن را باز کنید

بررسی دلایل مسدود شدن

ابتدا باید دلیل مسدود شدن حساب خود را بفهمید. برخی از دلایل معمول شامل ریپورت‌های متعدد از سوی کاربران، ارسال پیام‌های اسپم یا خلاف قوانین و شرایط استفاده از واتساپ است. بررسی دلایل می‌تواند به شما کمک کند درخواست مناسبی برای رفع مسدودیت ارسال کنید.

ارسال ایمیل به پشتیبانی واتساپ

برای رفع مسدودیت حساب خود، باید ایمیلی به پشتیبانی واتساپ بفرستید. در این ایمیل، علت مسدود شدن حساب خود را توضیح دهید و درخواست رفع مسدودی کنید. بهتر است این ایمیل را به زبان انگلیسی بنویسید، زیرا پشتیبانی واتساپ اکثراً به زبان انگلیسی پاسخ می‌دهد.

ارسال ایمیل به پشتیبانی واتساپ و درخواست رفع مسدودیت از جمله راه‌هایی است که می‌توانید اقدام به حل مشکل مسدود شدن حساب واتساپ خود کنید. درخواست رفع مسدودیت به پشتیبانی واتساپ باید شامل توضیح دقیقی از وضعیت و دلایل مسدود شدن حساب شما باشد.

به طور معمول، باید اطلاعات زیر را در ایمیل خود درج کنید:

1. شماره تلفن همراه مرتبط با حساب واتساپ مسدود شده.

2. نام کاربری (اگر مشخص است).

3. توضیح دقیق از دلیل مسدود شدن حساب شما (مانند دریافت پیام از واتساپ یا هر پیام خطا دیگری).

4. تاریخ و زمانی که مشکل رخ داده.

5. هر اطلاعات یا مدارک اضافی که پشتیبانی ممکن است لازم باشد.

بیشتر بخوانید: استفاده از واتس اپ در دو گوشی با چند راهکار ساده

رفع بن شدن اکانت واتس اپ

صبر و پیگیری

پس از ارسال ایمیل، باید صبر کنید تا پشتیبانی واتساپ به شما پاسخ دهد. ممکن است برای رفع مسدودیت، اطلاعات و مدارک اضافی از شما درخواست شود. در این صورت، به درخواست‌های آن‌ها پاسخ داده و اطلاعات مورد نیاز را ارائه کنید.

در نهایت، باید توجه داشته باشید که رفع مسدودیت حساب واتساپ در برخی موارد ممکن است زمان‌بر و پیچیده باشد. همچنین، توصیه می‌شود در استفاده از واتساپ از راهکارهای ارائه شده برای جلوگیری از مسدود شدن حساب کاربری خود استفاده کنید.

بیشتر بخوانید: آموزش کامل نصب دو واتساپ در یک گوشی هواوی

حذف دستگاه های متصل به واتس اپ 2

نحوه‌ی نوشتن ایمیل به پشتیبانی

برای ارسال ایمیل می‌توانید از متن زیر استفاده کنید:

Hello
Unfortunately, my WhatsApp account has been banned and I cannot have access to it. I hugely depend on it for my business and I request you to check the issue and if possible, unban my account, please
شماره تلفن شما :.Mobile No
نام شما :Name
آدرس ایمیل شما :Email

اگر تیم پشتیبانی واتساپ تا چند روز جوابی به شما نداد و حسابتان بازگشایی نشد، بهتر است با ارسال ایمیل به تیم پشتیبانی، برای حل مشکل واتساپ اقدام کنید. برای ارسال ایمیل به واتساپ در سیستم عامل‌های مختلف از آدرس ایمیل‌های زیر استفاده کنید.

در صورتی که پس از گذشت دو هفته پاسخی از تیم پشتیبانی واتساپ دریافت نکردید، بهتر است یک بار دیگر ایمیلی به آن ها ارسال کنید. اگر پس از ارسال چندباره پیام همچنان حسابتان مسدود باقی ماند و هیچ پاسخی دریافت نکردید، متأسفانه باید به فکر باز کردن حساب واتساپ جدید با یک شماره تلفن جدید باشید.

جمع بندی

مقاله حاضر به بررسی راهکارهایی برای حل مشکل مسدودیت حساب واتساپ می‌پردازد. در صورتی که حساب کاربری شما مسدود شده است، ایمیل ارسال به تیم پشتیبانی واتساپ بهترین راه حل است. اما توصیه می‌شود صبور باشید زیرا پاسخ‌گویی ممکن است مدتی طول بکشد.

اگر پس از دو هفته هنوز جوابی دریافت نکردید، می‌توانید ایمیلی دیگر ارسال کنید. در صورتی که پس از چندبار ارسال پیام به تیم پشتیبانی، حسابتان هنوز مسدود است، باید به فکر باز کردن حساب جدید با شماره تلفن جدید باشید.

ارسال ایمیل به پشتیبانی واتس اپ چگونه است؟

موضوع ایمیل خود را به طور مختصر و مربوط به مسدودیت حساب واتساپ تنظیم کنید، آدرس ایمیل مقصد را وارد کنید کنید. برای مثال : support@whatsapp.com، نوشتن متن ایمیل. در بدنه ایمیل، مشکل خود را با دقت و روشنی شرح داده و درخواست خود برای رفع مسدودیت حساب واتساپ را مطرح کنید. اطلاعات مربوط به حساب کاربری خود را مانند شماره تلفن و نام کاربری نیز در ایمیل درج کنید.

چرا واتس اپ مسدود میشود؟

تعداد افراد زیادی که به طور همزمان شما را ریپورت کنند. ارسال پیام‌های اسپم به افراد. افزودن تعداد زیادی از افراد به گروه‌ها. نقض قوانین و محدودیت‌های واتساپ. فعالیت‌های مشکوک و ناقض حریم خصوصی کاربران دیگر

استفاده از نسخه رسمی تاثیری در رفع بن شدن واتساپ دارد؟

بله،‌شما اگر از نسخه رسمی و قابل اعتماد واتساپ استفاده کنید و آن را از منابع معتبر مثل فروشگاه‌های رسمی دانلود کنید، درصد بن شدن شما به شدت کاهش پیدا می‌کند. استفاده از نسخه‌های غیررسمی و ناشناس ممکن است باعث مسدود شدن حساب کاربری شما شود.

شما می‌توانید برای خرید و خواندن مقاله‌های بیشتر به فروشگاه مقداد آی تی و مجله مقداد آی تی مراجعه کنید.